Política de Prazos de Entrega - Saúde Club
Na Saude Club, nosso compromisso é que você receba seus produtos com segurança, no conforto da sua casa e com o benefício do frete grátis. Para garantir total transparência, detalhamos abaixo nossa política de entrega.
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo pode variar dependendo da sua localidade e de eventuais fatores externos.
2. Transportadora Parceira
Nossas entregas são realizadas por uma transportadora parceira, subsidiária da JT Transportes, garantindo confiabilidade e cobertura em todo o território nacional.
3. Envios Separados e Frete Grátis
Para viabilizar o frete grátis em todos os pedidos, cada produto da sua compra é embalado e enviado separadamente. Isso otimiza nossa logística e garante o melhor custo-benefício para você, nosso cliente.
Importante: Por conta dos envios individuais, é normal que os produtos do mesmo pedido cheguem em pacotes diferentes e em datas distintas. Você receberá um código de rastreamento o item enviado.
4. Dúvidas e Suporte ao Cliente
A sua satisfação é a nossa prioridade. Em caso de qualquer dúvida sobre o andamento da sua entrega, prazos ou qualquer outra questão, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
Entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/KQjkK4vKmJJIknwBsa1NVg
Política de Privacidade - Saúde Club
Última atualização: Julho de 2025
A sua privacidade e a segurança dos seus dados são uma prioridade para a Saude Club. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao visitar e comprar em nosso site.
Ao utilizar os serviços da Saude Club, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito neste documento.
1. Quais dados coletamos?
Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:
Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de CPF, endereço de entrega e cobrança, e número de telefone. Esses dados são essenciais para processar e enviar seu pedido.
Dados de Pagamento: As informações do seu cartão de crédito ou outros meios de pagamento são inseridas diretamente nas plataformas de nossos parceiros de pagamento (gateways), que possuem os mais altos padrões de segurança. A Saude Club não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.
Dados de Navegação (Cookies): Coletamos informações como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, como manter produtos no seu carrinho de compras e lembrar de suas preferências.
2. Como utilizamos seus dados?
As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:
Processamento de Pedidos: Para confirmar, faturar, embalar e enviar os produtos que você comprou.
Comunicação com o Cliente: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder a dúvidas e fornecer suporte através de nossos canais de atendimento.
Segurança e Prevenção à Fraude: Para proteger você e nossa plataforma contra atividades fraudulentas.
Marketing (com seu consentimento): Para enviar e-mails e mensagens com novidades, promoções e ofertas especiais da Saude Club. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Cumprimento de Obrigações Legais: Para emitir notas fiscais e cumprir outras exigências da legislação brasileira.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
A Saude Club não vende ou aluga suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para nossa operação:
Empresas de Transporte: Compartilhamos seu nome e endereço com nossas transportadoras parceiras (incluindo a subsidiária da JT Transportes) para que a entrega do seu pedido seja realizada.
Gateways de Pagamento: Seus dados de pagamento são compartilhados diretamente com empresas especializadas para processar a transação de forma segura.
Autoridades Públicas: Seus dados poderão ser compartilhados em caso de requisição judicial ou para cumprimento de obrigação legal.
4. Segurança dos Seus Dados
Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações. Nosso site possui certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que criptografa toda a comunicação entre seu navegador e nossos servidores, garantindo que seus dados pessoais e de pagamento permaneçam confidenciais e seguros.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
O acesso aos seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
A portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
A revogação do seu consentimento para futuras comunicações de marketing.
6. Contato para Assuntos de Privacidade
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer um de seus direitos, nossa equipe de suporte está à disposição.
Entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/KQjkK4vKmJJIknwBsa1NVg
A Saude Club reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.
Termos e Condições de Uso - Saúde Club
Bem-vindo(a) à Saude Club!
Este documento estabelece os Termos e Condições que regem o uso do nosso site e a compra dos produtos aqui ofertados. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as regras descritas abaixo.
1. Objeto
1.1. O presente documento tem por objetivo estabelecer as condições gerais para a compra de produtos de saúde e bem-estar comercializados pela Saude Club através do site.
2. Cadastro do Usuário
2.1. Para realizar uma compra, o usuário deverá preencher um formulário de cadastro com informações precisas e verdadeiras. 2.2. O usuário se compromete a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. 2.3. A Saude Club não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário, que possam resultar em problemas na entrega ou na comunicação. 2.4. O acesso ao site é permitido apenas a maiores de 18 (dezoito) anos ou a menores com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais.
3. Pedidos e Pagamentos
3.1. Os pedidos serão confirmados somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira correspondente. 3.2. Os meios de pagamento aceitos serão claramente listados no momento da finalização da compra (checkout). 3.3. A Saude Club se reserva o direito de alterar os preços dos produtos sem aviso prévio. O preço válido será sempre o exibido no momento da finalização da compra.
4. Entrega e Frete Grátis
4.1. Conforme nossa Política de Prazos de Entrega, o prazo para recebimento dos produtos é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. 4.2. As entregas são realizadas em todo o território nacional por uma transportadora parceira, subsidiária da JT Transportes. 4.3. Para garantir a viabilidade do frete grátis para o cliente, cada produto do pedido é processado e enviado de forma separada. Isso implica que os itens de uma mesma compra poderão ser entregues em datas e em pacotes distintos. 4.4. O usuário receberá os códigos de rastreamento individuais para acompanhar a entrega de cada pacote.
5. Direito de Arrependimento, Trocas e Devoluções
5.1. Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 5.2. Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte através do canal oficial informado nestes Termos. 5.3. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os seus acessórios. 5.4. Para casos de produtos com defeito de fabricação ou avarias no transporte, o cliente deverá nos contatar em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para que as devidas providências de troca ou reembolso sejam tomadas.
6. Propriedade Intelectual
6.1. Todo o conteúdo do site, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, textos, imagens, gráficos e design, é de propriedade exclusiva da Saude Club e protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a sua cópia, reprodução ou uso indevido sem autorização prévia.
7. Responsabilidades
7.1. A Saude Club se compromete a zelar pela segurança e privacidade dos dados de seus clientes, conforme nossa Política de Privacidade. 7.2. É responsabilidade do usuário utilizar o site de forma ética e legal, sendo vedada qualquer prática que possa prejudicar a plataforma ou outros usuários.
8. Comunicações
8.1. Ao se cadastrar, o cliente concorda em receber comunicações da Saude Club, como e-mails de confirmação de pedido e ofertas promocionais. O cliente pode solicitar o cancelamento do recebimento de ofertas a qualquer momento. 8.2. O canal de atendimento oficial para dúvidas, solicitações ou reclamações é o nosso suporte via WhatsApp.
9. Contato
Para qualquer questão relacionada a estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe:
Suporte via WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/KQjkK4vKmJJIknwBsa1NVg
10. Legislação e Foro
10.1. Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. 10.2. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do cliente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.